Co je to hra, pokud ji nemůžete hrát? Ještě horší je, že je to příležitostná hra jako Microsoft Solitaire a Sudoku.
Když se pokusíte spustit hru, jako je například Microsoft Sudoku a nebude načtena, nebo se zhroutí, nebo to prostě nebude fungovat, můžete zkusit první řešení problémů, jako je restartování počítače nebo samotné hry.
Pokud tyto rychlé opravy nefungují, ať už hrajete z konzoly Xbox nebo počítače se systémem Windows 10, vyzkoušejte řešení uvedená v tomto článku.
Oprava: Microsoft Sudoku nebude spuštěn / zhroucení
- Zkontrolujte stav služby Xbox Live
- Zkontrolujte aktualizace her
- Nainstalujte aktualizace zařízení
- Odinstalujte a znovu nainstalujte hru
- Odinstalujte a znovu nainstalujte hru v režimu kompatibility
- Zkontrolujte, zda brána firewall / antivirový software aplikaci neblokuje
- Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače z webových stránek výrobce
Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live
Pokud se zde objeví nějaká upozornění, počkejte, až bude služba spuštěna a poté zkuste znovu načíst nebo hrát aplikaci Microsoft Sudoku:
Řešení 2: Zkontrolujte aktualizace her
Zde je návod, jak zjistit, zda používáte nejnovější verzi hry.
- Otevřete úložiště Microsoft
- Přihlaste se pomocí účtu, který používáte ke hře.
- Do vyhledávacího pole zadejte název hry, v tomto případě Microsoft Sudoku.
- Na stránce podrobností hry se zobrazí tlačítko Otevřít, pokud máte nejnovější verzi.
- Pokud se zobrazí Aktualizovat, vyberte ji a aktualizujte hru. Můžete také vybrat ikonu svého účtu v obchodě Microsoft (nalevo od vyhledávacího pole) a poté vybrat položky Ke stažení a aktualizace, abyste zjistili, zda je pro vaši hru k dispozici aktualizace.
- Vyberte Aktualizace aplikací .
- Na obrazovce Aktualizace aplikace vyberte možnost Vyhledat aktualizace .
Pokud aktualizace hry problém nevyřeší, zkontrolujte aktualizace zařízení a zjistěte, zda to pomáhá.
- ČTĚTE: 7 nejlepších aplikací Sudoku pro Windows 10
Řešení 3: Zkontrolujte aktualizace zařízení
Pokud používáte automatickou aktualizaci, nemusíte kontrolovat důležité a doporučené aktualizace. Služba Windows Update kontroluje tyto aktualizace a instaluje je, když jsou připraveny.
Pokud nepoužíváte automatické aktualizace, měli byste si aktualizace ověřit alespoň jednou týdně. Zpravidla vydáváme důležité aktualizace jednou měsíčně. Aktualizace však mohou být kdykoli uvolněny.
Bez ohledu na to, jaké jsou vaše nastavení, některé aktualizace se neinstalují automaticky. Patří mezi ně volitelné aktualizace a aktualizace, které vyžadují, abyste přijali nové Smluvní podmínky. Pokud jsou tyto aktualizace k dispozici, služba Windows Update vám oznámí, že jsou připraveny k instalaci.
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení
- Vyberte položku Windows Update
- Klepněte na položku Vyhledat aktualizace a poté vyčkejte, dokud systém Windows nenajde nejnovější aktualizace počítače.
- Pokud jsou nalezeny nějaké aktualizace, vyberte možnost Instalovat aktualizace .
Poznámka: Chcete-li dokončit instalaci některých aktualizací, bude pravděpodobně třeba restartovat zařízení. Než restartujete, uložte a zavřete všechny soubory a aplikace, abyste nic neztratili.
Pokud toto řešení nefungovalo, odinstalujte a znovu nainstalujte hru podle popisu v dalším řešení a zjistěte, zda to pomůže problém vyřešit.
Řešení 4: Odinstalujte a znovu nainstalujte hru
Poznámka: Pokud se při hraní běžně nepřihlásíte, odinstalace aplikace vymaže všechny vaše hry a postup. Pokud se však přihlásíte do hry před odinstalací, budou vaše data uložena do cloudu a při odinstalaci a přeinstalaci hry nebudou ztraceny žádné uložené hry. Budete moci vyzvednout, kde jste skončili v jakékoli hře, kterou právě hrajete.
- Na obrazovce Start přejeďte prstem od pravého okraje (nebo, pokud používáte myš, přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a posuňte ukazatel myši nahoru), vyberte možnost Hledat a poté zadejte název hry - v tomto případě Microsoft Sudoku - do vyhledávacího pole. Do vyhledávacího pole zadejte například Microsoft Solitaire Collection.
- Stiskněte a podržte (nebo klepněte pravým tlačítkem) na dlaždici aplikace a poté vyberte možnost Odinstalovat.
- Restartujte zařízení.
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte možnost Spustit
- Do pole Otevřít zadejte příkaz wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter . Aplikace Microsoft Store se otevře, abyste hru mohli přeinstalovat.
Pokud odinstalace a opětovná instalace hry problém nevyřeší, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat program Microsoft Sudoku v režimu kompatibility a zjistit, zda to pomáhá.
- TAKÉ PŘEČTĚTE: 100+ nejlepších her pro Windows 10 Store pro hraní v roce 2018
Řešení 5: Odinstalujte a znovu nainstalujte hru v režimu kompatibility
- Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor nastavení Microsoft Sudoku
- Vyberte možnost Vlastnosti
- Vyberte kartu Kompatibilita
- Zaškrtněte Spustit tento program v režimu Kompatibilita
- Nechte hru nainstalovat a zkontrolovat funkčnost
Řešení 6: Zkontrolujte, zda brána firewall / antivirový software aplikaci neblokuje
Dočasně vypněte brány firewall a jakýkoli antivirový software nebo software pro prevenci škodlivého softwaru, abyste zjistili, zda blokuje program Microsoft Sudoku tak, jak má.
Někdy s více programy firewall, antivirové programy nebo malware, může občas zabránit provádění určitých úkolů nebo spouštět procesy v počítači.
Pokud je to příčina problému, dočasně vypněte některý z těchto tří režimů a zkuste se znovu přihlásit.
Ujistěte se, že tyto programy zapnete ihned po dokončení, abyste zabránili hackerům, virům a červům v poškození vašeho systému.
Kroky pro odblokování hry (nebo jakékoli aplikace, která vyžaduje přístup ke službě Xbox Live) se budou lišit v závislosti na používaném antivirovém softwaru nebo softwaru brány firewall. Otevřete nastavení v dokumentaci antivirového softwaru nebo softwaru brány firewall a ujistěte se, že aplikace neblokuje aplikaci. Pokud má antivirový program nebo brána firewall aplikaci „whitelist“, ujistěte se, že hry se systémem Xbox Live jsou v tomto seznamu.
- ČTĚTE: FIX: Antivirové blokování Roblox ve Windows
Řešení 7: Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače z webových stránek výrobce
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Správce zařízení
- Vyhledejte a poklepejte na položku Ovladač z levého panelu a odinstalujte jej
- Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a klepněte na příkaz Odinstalovat.
- Systém Windows vás vyzve k potvrzení odstranění zařízení. Klepnutím na tlačítko OK odeberte ovladač.
- Po dokončení odinstalace restartujte počítač co nejdříve.
Musíte vědět, že aktualizace firmwaru je pokročilý postup. Pokud si nejste opatrní, můžete způsobit trvalé poškození routeru, proto buďte opatrní. Důrazně doporučujeme TweakBit Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton) automaticky stáhnout všechny zastaralé ovladače v počítači.
Prohlášení : některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.
Pomohlo vám některé z těchto řešení vrátit se do hry Sudoku nebo jste stále uvíznuti? Dejte nám vědět zanecháním komentáře v sekci níže.
