Aplikace Outlook je jedním z nejpoužívanějších klientů na platformě Windows 10 s miliony uživatelů po celém světě. Mnoho uživatelů bohužel oznámilo, že aplikace Outlook se v počítači se systémem Windows 10 neotevře. To může být problém, zejména pokud používáte aplikaci Outlook často, takže pojďme to opravit.
Poznámka: Pokud nemůžete opravit problémy aplikace Outlook nebo chcete jednoduše pracovat s dobrým pracovním e-mailovým klientem, doporučujeme aplikaci Mailbird. Vedoucí na trhu uspokojí všechny vaše potřeby v oblasti správy pošty.
- Stáhnout nyní Mailbird (zdarma)
- Stáhnout Mailbird Pro (50% sleva)
Omlouváme se, ale máme potíže se spuštěním aplikace Outlook [FIX]
- Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky
- Vytvořit nový profil
- Opravte soubor dat aplikace Outlook
- Použijte příkaz / resetnavpane
- Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna v režimu kompatibility
- Použijte pomocníka pro podporu a obnovení od společnosti Microsoft
- Změňte nastavení DPI
- Odhlaste se z iCloud
- Použijte možnost Nová e-mailová zpráva
- Pro aplikaci Outlook použijte samostatné heslo
- Zkuste použít starší verzi aplikace Outlook
- Změnit způsob zavření aplikace Outlook
- Zkuste odeslat libovolný soubor s aplikací Outlook
- Odstranit složku Data aplikace Outlook
- Zkontrolujte, zda máte oprávnění k přístupu k souboru PST
- Spusťte příkaz sfc / scannow
- Odstranit klíč registru
- Odebrat software VPN
Řešení 1 - Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky
Mnoho uživatelů miluje používání doplňků ke zvýšení funkčnosti aplikace Outlook, ale někdy mohou doplňky vytvářet určité problémy a zabránit spuštění aplikace Outlook. Protože není možné spouštět aplikaci Outlook normálně, jediným řešením je spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu a zakázání doplňků. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte Outlook / safe a stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Když se otevře okno Vybrat profil, klepněte na tlačítko OK . Pokud budete vyzváni k zadání hesla, zadejte jej a klikněte na tlačítko Přijmout .
Po spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu je třeba zakázat doplňky. Postupujte takto:
- V aplikaci Outlook vyberte Soubor> Možnosti> Doplňky .
- V Zobrazení a správa doplňků sady Office se ujistěte, že pole Správa zobrazuje doplňky modelu COM a zvolte možnost Přejít .
- Zapamatujte si seznam všech povolených doplňků v části Dostupné doplňky a zrušte zaškrtnutí všech vybraných doplňků. Klepněte na tlačítko OK .
- Nyní zavřete aplikaci Outlook.
Nyní, když jsou doplňky zakázány, je třeba znovu spustit aplikaci Outlook a povolit doplňky postupně, dokud nenajdete příčinu problému. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte výhled . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Zvolte Soubor> Možnosti> Doplňky a povolte jeden nebo více doplňků v seznamu.
- Zavřete aplikaci Outlook a restartujte ji.
- Povolit jiný doplněk a opakujte cyklus restartování aplikace Outlook. Proveďte tento krok, dokud nenajdete problémový doplněk a neudržíte jej.
Podle některých uživatelů byl problém doplněk Microsoft CRM a po jeho vypnutí byl problém vyřešen.
Několik uživatelů uvedlo, že nemohli spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu pomocí příkazu Outlook / safe. Pokud máte stejný problém, nezapomeňte v dialogu Spustit zadat úplnou cestu k souboru outlook.exe. Místo aplikace Outlook / safe byste měli použít příkaz „C: Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE“ / safe command. Mějte na paměti, že cesta k programu outlook.exe se může lišit v počítači, takže před použitím tohoto příkazu dvakrát zkontrolujte.
Řešení 2 - Vytvořte nový profil
Profil aplikace Outlook uchovává všechna nastavení aplikace Outlook, ale pokud z nějakého důvodu dojde k poškození profilu, může dojít k tomuto problému při spuštění aplikace Outlook. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte postupovat podle těchto jednoduchých kroků:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X a ze seznamu vyberte Ovládací panely .
- Po otevření ovládacího panelu vyberte možnost Pošta .
- Klepněte na tlačítko Zobrazit profily a zvolte Přidat .
- Zadejte název nového profilu.
- Zadejte své jméno, e-mailovou adresu a heslo a klepněte na tlačítko Další . Tato metoda ručně nastaví všechna potřebná nastavení e-mailu. Pokud chcete, můžete také zvolit možnost ručně nastavit profil aplikace Outlook.
- Klepněte na tlačítko Dokončit a nový profil by měl být přidán na kartu Obecné v dialogovém okně Pošta . Vyberte možnost Dotázat se na profil, který má být použit, a zvolte možnost OK .
- Spusťte aplikaci Outlook az rozevíracího seznamu vyberte nový profil, který jste právě vytvořili. Klepněte na tlačítko OK .
Pokud vše funguje bez problémů s vaším novým profilem aplikace Outlook, můžete nyní přepnout zpět na původní profil aplikace Outlook a zkontrolovat, zda je problém zcela vyřešen.
Řešení 3 - Oprava datového souboru aplikace Outlook
Všechny vaše e-mailové zprávy, kontakty, úkoly a události aplikace Outlook jsou uloženy v datovém souboru. Někdy může dojít k poškození datového souboru, což může zabránit otevření aplikace Outlook. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba opravit datový soubor podle následujících jednoduchých kroků:
- Přejděte do složky instalace sady Office a spusťte program SCANPST.EXE .
- Klepněte na tlačítko Procházet a vyberte datový soubor aplikace Outlook.
- Klikněte na tlačítko Start a prohledejte datový soubor. Pokud se vyskytnou nějaké chyby, klepněte na tlačítko Opravit a opravte je.
Pokud používáte Microsoft Exchange, můžete jednoduše smazat datový soubor a bude znovu vytvořen. Chcete-li odstranit datový soubor, postupujte takto:
- Přejděte do Ovládacích panelů a vyberte možnost Pošta .
- Po otevření okna Pošta vyberte možnost E-mailové účty .
- Přejděte na kartu Datové soubory, vyberte účet Exchange a zvolte možnost Otevřít umístění souboru .
- Otevře se nové okno Průzkumníka . Zavřete okno Pošta a přepněte zpět do okna Průzkumník . Vyhledejte datový soubor a odstraňte jej.
Po odstranění souboru bude znovu vytvořen s Microsoft Exchange po spuštění aplikace Outlook.
Pokud máte stále problémy s počítačem nebo se jim chcete do budoucna vyhnout, doporučujeme vám tento nástroj stáhnout a opravit různé problémy s počítačem, jako je například ztráta souborů, selhání škodlivého softwaru a hardwaru. Optimalizuje také váš počítač pro maximální výkon.
Řešení 4 - Použijte příkaz / resetnavpane
Pokud aplikace Outlook není spuštěna v počítači s operačním systémem Windows 10, můžete ji opravit spuštěním příkazu / resetnavpane. Postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda je aplikace Outlook zcela zavřená.
- Stiskněte klávesu Windows + +, zadejte outlook.exe / resetnavpane a stiskněte klávesu Enter .
Spuštěním tohoto příkazu odstraníte všechny přizpůsobení související s navigačním podoknem a někdy můžete tento problém vyřešit pomocí aplikace Outlook.
Řešení 5 - Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna v režimu kompatibility
Režim kompatibility je určen ke spuštění staršího softwaru ve Windows 10, který by obvykle nebyl spuštěn nativně. Aplikace Outlook je plně optimalizována pro systém Windows 10, proto není nutné používat režim kompatibility. Ve skutečnosti, pokud máte zapnutý režim kompatibility pro aplikaci Outlook, můžete někdy způsobit tento problém se zobrazí, proto je doporučeno vypnout režim kompatibility pro aplikaci Outlook. Chcete-li to provést, jednoduše klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Outlook av nabídce vyberte příkaz Vlastnosti . Přejděte na kartu Kompatibilita a ujistěte se, že možnost Spustit tento program v režimu kompatibility není zapnuta. Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK .
Řešení 6 - Použijte pomocníka pro podporu a obnovení od společnosti Microsoft
Někdy můžete chyby aplikace Outlook opravit jednoduše spuštěním nástroje Microsoft Support and Recovery Assistant. Tento nástroj je určen k opravě běžných problémů s nástroji sady Office a za účelem odstranění těchto problémů stačí stáhnout nástroj, spustit jej a nechat problém vyřešit.
Řešení 7 - Změňte nastavení DPI
Jen málo uživatelů uvedlo, že problém s aplikací Outlook můžete vyřešit jednoduše změnou měřítka DPI na 100%. Postupujte takto:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na plochu a vyberte položku Nastavení zobrazení .
- Když se otevře okno Nastavení zobrazení, posuňte jezdec úplně doleva, dokud se neozve 100% .
- Poté se odhláste ze systému Windows 10 a přihlaste se. Zkuste spustit aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše snížením škálování zobrazení na 200 DPI z 250 DPI, takže si to možná budete chtít také vyzkoušet.
Řešení 8 - Odhlášení z iCloud
iCloud je populární služba cloudového úložiště vytvořená společností Apple, ale bohužel tato cloudová služba může způsobit určité problémy s aplikací Outlook. Chcete-li tento problém vyřešit s aplikací Outlook, stačí se odhlásit z iCloud a přihlásit zpět a měli byste být schopni spustit aplikaci Outlook bez problémů.
Řešení 9 - Použijte možnost Nová e-mailová zpráva
Než se pokusíte tuto metodu, musíte aplikaci Outlook zcela zavřít. Doporučujeme zavřít aplikaci Outlook pomocí následujících kroků: \ t
- Stisknutím klávesy Ctrl + Shift + Esc spusťte Správce úloh .
- Při spuštění Správce úloh na kartě Proces vyhledejte proces aplikace Outlook a klepněte na tlačítko Ukončit úlohu .
Po zavření aplikace Outlook vyhledejte aplikaci Outlook v nabídce Start a klepněte na šipku vpravo vedle ní. Můžete také kliknout pravým tlačítkem na aplikaci Outlook na hlavním panelu, abyste odhalili jeho seznam skoků. Vyberte Nová e-mailová zpráva nebo Nová schůzka nebo jiná možnost. Otevře se nové okno. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na položku Outlook a vyberte příkaz Spustit jako správce . Aplikace Outlook by nyní měla začít bez problémů.
Někteří uživatelé také navrhují změnit možnost File open on start při použití této metody. Jednoduše vyberte zprávu Nový e-mail ze Seznamu odkazů a po otevření aplikace Outlook přejděte do Nastavení> Upřesnit a změňte Soubor otevřen při spuštění do složky Odesílaná . Restartujte aplikaci Outlook a změňte soubor otevřít při spuštění do složky Doručená pošta. Uložit změny a problém by měl být vyřešen.
Řešení 10 - Pro aplikaci Outlook použijte samostatné heslo
Uživatelé uvedli, že je nutné použít samostatné heslo pro účet aplikace Outlook, pokud používáte ověření ve dvou krocích s účtem Gmail. Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše vygenerujte 16místné heslo aplikace, které budete používat s aplikací Outlook. Po použití nového hesla s aplikací Outlook by měl být problém vyřešen.
Někteří uživatelé také navrhují odebrat svůj účet Gmail z aplikace Outlook jako potenciální řešení, takže to můžete zkusit.
Řešení 11 - Zkuste použít starší verzi aplikace Outlook
Uživatelé oznámili, že nemohli spustit aplikaci Outlook 2016 ve svém počítači, ale jedním z doporučených řešení je použití starší verze aplikace Outlook se souborem PST. Pokud máte starší verzi aplikace Outlook k dispozici, můžete soubor PST použít bez problémů. Všechny vaše e-maily budou importovány a můžete pokračovat tam, kde jste přestali. Toto není trvalé řešení, ale je to užitečné řešení.
Pokud to nefunguje, můžete zkusit použít jiného e-mailového klienta. Existuje mnoho volných alternativních poštovních klientů, kteří budou dokonale fungovat jako náhrada aplikace Outlook. Důrazně doporučujeme společnost Mailbird jako jednoho z lídrů na trhu. Je to přátelský uživatel a má mnoho skvělých funkcí, které budou velmi užitečné při správě vašich e-mailů.
Řešení 12 - Změňte způsob zavření aplikace Outlook
To je další řešení, ale uživatelé oznámili, že funguje pro ně. Zřejmě můžete tuto chybu zastavit pouhým výběrem možnosti Soubor> Konec zavřít aplikaci Outlook. Podle uživatelů tato chyba se zobrazí, pokud pomocí tlačítka X zavřete aplikaci Outlook, proto místo zavření aplikace Outlook pomocí tlačítka X zkuste zavřít klepnutím na příkaz Soubor> Konec . Uživatelé uvedli, že toto řešení funguje pro ně, takže můžete zkusit to.
Řešení 13 - Pokuste se odeslat libovolný soubor s aplikací Outlook
Uživatelé hlásí, že jsou stále přilepená na obrazovce zpracování při pokusu o spuštění aplikace Outlook. Jedním z doporučených řešení, které by mohlo fungovat, je pokus o odeslání libovolného souboru pomocí aplikace Outlook. Chcete-li to provést, spusťte aplikaci Outlook a měli byste uvíznout na obrazovce zpracování. Poté, co se to stane, otevřete Průzkumník souborů a klepněte pravým tlačítkem myši na libovolný soubor a zvolte Odeslat příjemci pošty . Poté se otevře nové e-mailové okno spolu s aplikací Outlook.
Řešení 14 - Odstranit složku aplikace Outlook App Data
Podle uživatelů můžete problém s aplikací Outlook odstranit jednoduše odstraněním složky aplikace Outlook AppData. Postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda je aplikace Outlook zcela zavřená.
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte % localappdata% .
- Přejděte do složky Microsoft .
- Vyhledejte složku Outlook a odstraňte ji.
- Zkuste znovu spustit aplikaci Outlook .
Pokud se aplikace Outlook spustí, všechny znovu odstraněné soubory budou znovu vytvořeny a problém by měl být zcela vyřešen.
Někteří uživatelé také navrhují odstranit soubor outlook.xml a můžete tak učinit podle následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte % appdata% . Stiskněte klávesu Enter .
- Přejděte do složky MicrosoftOutlook, vyhledejte soubor outlook.xml a odstraňte jej.
Řešení 15 - Zkontrolujte, zda máte oprávnění k přístupu k souboru PST
Aplikace Outlook uchovává všechny informace v souboru PST, ale pokud nemáte potřebná oprávnění pro přístup k tomuto souboru, mohou se vyskytnout určité chyby. V nejhorším případě aplikace Outlook nebude moci otevřít ve vašem počítači. Naštěstí můžete tento problém vyřešit jednoduše změnou oprávnění zabezpečení. Jedná se o jednoduchý postup a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Vyhledejte soubor PST, klepněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte příkaz Vlastnosti .
- Přejděte na kartu Zabezpečení a zkontrolujte, zda je vaše uživatelské jméno dostupné v části Skupina nebo jména uživatelů . Pokud tomu tak není, klepněte na tlačítko Upravit .
- Klepnutím na tlačítko Přidat přidáte nového uživatele.
- Do pole Zadejte názvy objektů pro výběr zadejte své uživatelské jméno a klepněte na položku Zkontrolovat jména . Pokud je vaše uživatelské jméno platné, přidejte jej klepnutím na tlačítko OK .
- Vyberte jméno uživatele ze sekce Skupina nebo jména uživatelů a klikněte na Úplné řízení ve sloupci Povolit .
- Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK .
Po získání plnou kontrolu nad souborem PST, měli byste být schopni spustit aplikaci Outlook bez jakýchkoli problémů.
Řešení 16 - Spusťte příkaz sfc / scannow
Pokud jsou soubory poškozené, nemusí být možné spustit aplikaci Outlook vůbec, ale naštěstí tento problém vyřešíte provedením skenování sfc. Jedná se o jednoduchý příkaz, který zkontroluje a opraví systém a můžete jej provést podle následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + X a vyberte příkazový řádek (Admin) z nabídky.
- Když se otevře příkazový řádek, zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter . Spustí se proces skenování, takže jej nezapomeňte zrušit nebo přerušit.
- Po dokončení skenování zkontrolujte, zda je problém s aplikací Outlook vyřešen.
Pokud problém stále přetrvává, doporučujeme vám také stáhnout tento nástroj (100% bezpečný a testovaný námi) ke skenování a opravě různých problémů s počítačem, jako je ztráta souboru, selhání škodlivého softwaru a hardwaru.
Řešení 17 - Odstraňte klíč registru
Někdy můžete problém s aplikací Outlook vyřešit jednoduše odstraněním určitého klíče z registru. Před provedením jakýchkoliv změn v registru důrazně doporučujeme zálohovat registr v případě, že se něco pokazí. Chcete-li upravit registr, postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte příkaz regedit .
- V levém podokně přejděte na klíč HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging Subsystem a rozbalte jej.
- Vyberte tlačítko Profily, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odstranit .
- Po provedení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 18 - Odstraňte software VPN
Nástroje VPN jsou užitečné, pokud chcete chránit své soukromí při procházení Internetu, ale nástroje VPN mohou narušovat aplikaci Outlook a způsobit, že se tyto a další problémy objeví. Uživatelé navrhují zakázat nebo odebrat software VPN a zkontrolovat, zda problém vyřešil.
Neschopnost spouštět aplikaci Outlook může být velkým problémem, zejména pokud používáte aplikaci Outlook jako výchozího e-mailového klienta, ale tento problém můžete snadno vyřešit jedním z našich řešení.
