Vím, že mnoho uživatelů PC, kteří aktualizovali jsou operační systémy v poslední době na Windows 10, Windows 8, ale jako vždy se nám podařilo najít několik závad - jeden z nich je problém s tiskárnami. Zdá se, že po aktualizaci na Windows 10, 8, někteří uživatelé mají potíže najít své osobní tiskárny.
Bez ohledu na to, zda používáte tiskárnu prostřednictvím připojení USB nebo bezdrátového připojení v systému Windows 10, 8, může dojít k potížím s rozpoznáním tiskárny. K tomuto problému může dojít z několika důvodů, z nichž jeden je problém s kompatibilitou mezi ovladačem tiskárny a operačním systémem. Zde je několik rychlých metod, které můžete udělat pro opravu problémů se systémem Windows 10, 8 tiskárny.
Najděte své tiskárny Windows 10, 8
- Zkontrolujte připojení tiskárny
- Zkontrolujte ovladač tiskárny
- Spusťte ovladač tiskárny v režimu kompatibility
- Aktualizujte počítač
- Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
1. Zkontrolujte připojení tiskárny
První krok, který musíme udělat, a vím, že většina z vás to pravděpodobně zkontrolovala, ale jen aby se ujistila, že je třeba zkontrolovat všechny vodiče na tiskárně a na počítači.
- Zkontrolujte, zda je do tiskárny zapojeno USB.
- Ujistěte se, že druhý konec kabelu USB je zapojen do počítače se systémem Windows 8, 10
- Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta kontrolou napájecí šňůry z tiskárny do zásuvek.
- Zapněte tiskárnu stisknutím tlačítka napájení na tiskárně.
- U bezdrátových tiskáren se musíme ujistit, že je tiskárna připojena k našemu routeru.
2. Zkontrolujte ovladač tiskárny
- Musíme se podívat na ovladač, který jsme nainstalovali pro tiskárnu. Obvykle je najdete na webových stránkách tiskárny výrobce nebo na disku CD dodaném s tiskárnou.
- Pokud je ovladač kompatibilní pouze se systémem Windows 7, pravděpodobně nebude fungovat na operačním systému Windows 10, 8.
- Pokud máte ovladač pro operační systém Windows 7, budete muset jít na webové stránky výrobce tiskárny a získat nejnovější verzi ovladače odtud.
- Ovladače tiskárny můžete zkontrolovat zadáním čísla modelu zařízení na webové stránce výrobce.
- Po instalaci správného ovladače pro systém Windows 10, 8 restartujte počítač a zjistěte, zda můžete najít tiskárnu.
3. Spusťte ovladač tiskárny v režimu kompatibility
V některých případech, přestože máte ovladač tiskárny Windows 10, 8, nemusí operační systém tiskárnu stále rozpoznávat.
- V tomto případě musíme jít do složky, kterou jsme zkopírovali ovladač.
- Klikněte (pravým tlačítkem myši) na soubor Setup.exe, který tam máte.
- Klikněte na (Vlastnosti).
- Klikněte na (levým tlačítkem) na záložce „Kompatibilita“, kterou máte v horní části okna, které se otevřelo.
- Nyní na kartě „Kompatibilita“ přejděte do části „Režim kompatibility“.
- Zaškrtněte políčko „Spustit tento program v režimu kompatibility pro:“.
- Nyní v rozbalovacím menu pod položkou „Spustit tento program v režimu kompatibility pro:“ klikněte (levým tlačítkem) na rozevírací nabídku.
- Klikněte na (vlevo) na Windows 7. (odtud se budeme snažit oklamat naše ovladače tak, že si myslí, že běží na Windows 7, i když máme Windows 10, 8).
- Klikněte na (Apply), který máte na spodní straně okna.
- Restartujte počítač a zjistěte, zda rozpozná tiskárnu.
4. Aktualizujte počítač
- Odpojte USB z PC s Windows 10, 8 PC.
- Restartujte počítač.
- Jakmile se počítač spustí, umístěte kurzor myši do levého dolního rohu obrazovky a klikněte na tlačítko „Start“.
- Klikněte v levém horním rohu na „Search“ v menu „Start“.
- Zadejte vyhledávací pole „Windows update“.
- Klikněte na tlačítko (klikněte levým tlačítkem myši) na položku Kontrola aktualizací.
- Přijměte všechny aktualizace, které vyžadují váš souhlas k provedení.
- Po provedení aktualizací restartujte počítač Windows 10, 8 PC.
- Připojte kabel USB k počítači s operačním systémem Windows 10, 8.
- Nainstalujte znovu ovladače pro tiskárnu, kterou máte na disku CD (je-li ovladač pro systém Windows 10, 8), pokud to není možné, přejděte na webové stránky výrobce a nainstalujte ovladače Windows 10, 8 ovladačů.
- Restartujte počítač.
5. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
V případě, že problém přetrvává, můžete také použít vestavěný poradce při potížích s tiskárnou. Windows 10 i Windows 8.1 mají zabudovaný poradce při potížích, pomocí kterého můžete opravit obecné chyby ovlivňující tiskárnu. Chcete-li jej spustit, jednoduše přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> vyberte možnost Poradce při potížích v levém podokně> vyhledejte Poradce při potížích s tiskárnou a také Poradce při potížích s hardwarem a spusťte obojí.
Poradce při potížích s tiskárnou můžete spustit také z ovládacího panelu. Otevřete Ovládací panely> Typ 'Poradce při potížích' v nabídce vyhledávání umístěném v pravém horním rohu> klikněte na položku Řešení problémů a poté vyberte možnost Zobrazit vše pro zobrazení všech nástrojů pro odstraňování problémů dostupných v počítači. Vyberte poradce při potížích s tiskárnou a spusťte jej.
Toto je pět metod, které byste měli zkusit, abyste mohli najít tiskárnu ve Windows 8 nebo Windows 10. Dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala.
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2014 a byl od té doby aktualizován o čerstvost a přesnost.
