Uživatelé tiskáren HP se ve fórech podpory společnosti HP zabývali chybou „Tiskárna nemohla tisknout“. Úplné chybové hlášení uvádí: „ Chyba tisku (model tiskárny). Tiskárna nemohla tisknout (název dokumentu). “
V důsledku toho uživatelé nemohou vytisknout požadované dokumenty, když se zobrazí tato chybová zpráva. Zde jsou některá řešení, která mohou opravit chybu „ Tiskárna nemohla tisknout “ u tiskáren HP v systému Windows.
Jak opravit chyby tiskárny „Nelze tisknout“
Řešení 1: Otevřete Poradce při potížích s tiskárnou v systému Windows
Nejprve se podívejte na Poradce při potížích s tiskárnou systému Windows. To je vestavěný poradce při potížích, který může poskytnout rozlišení pro různé tiskové problémy. Poradce při potížích ne vždy opravuje tisk, ale přesto stojí za to.
Takto mohou uživatelé v systému Windows otevřít nástroj Poradce při potížích s tiskárnou.
- Otevřete příkaz Spustit stisknutím klávesy Windows + R klávesové zkratky.
- Do textového pole Otevřít zadejte „Ovládací panely“ a klepněte na tlačítko OK .
- Kliknutím na položku Odstraňování problémů otevřete okno uvedené níže.
- Klepnutím na tlačítko Zobrazit vše otevřete seznam poradců při potížích.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Printer (Tiskárna) a vyberte Run as administrator (Spustit jako správce) pro otevření okna zobrazeného výše.
- Poté klikněte na tlačítko Další .
- Vyberte požadovanou tiskárnu, kterou chcete opravit, a stiskněte tlačítko Další . Poradce při potížích může poté něco opravit nebo alespoň poskytnout některá možná řešení.
Řešení 2: Použití programu HP Print and Scan Doctor
Pokud poradce při potížích neopraví chybu „ Tiskárna nemohla tisknout “, uživatelé mohou zkontrolovat lékaře HP Print and Scan Doctor. Jedná se o nástroj pro odstraňování problémů, který je specifičtější pro tiskárny HP. Uživatelé tak mohou pomocí tohoto nástroje opravit tisk.
- Kliknutím na položku HP Print and Scan Doctor na této stránce stáhněte exe programu.
- Klepnutím na položku HPPSdr.exe extrahujte a spusťte program HP Print and Scan Doctor.
- Stiskněte tlačítko Start v okně HP Print and Scan Doctor.
- Vyberte tiskárnu, kterou chcete opravit, a klepněte na tlačítko Další .
- Vyberte možnost Oprava tisku .
- Poté aplikace HP Print and Scan Doctor zobrazí kontroly provedené pro různé kategorie tisku, jako je zařazovací služba, tisková fronta, konflikty zařízení atd. Ikony klíčů označují, že aplikace HP Print and Scan Doctor něco opravila.
- Pokud software zobrazuje ikony X pro všechny kategorie, uživatelé mohou podle pokynů společnosti HP Print a Scan Doctor tento problém vyřešit.
Řešení 3: Znovu nainstalujte software tiskárny HP
Uživatelé uvedli, že opětovná instalace softwaru tiskárny HP opravila chybu „ Tiskárna nemohla tisknout “. Tím zajistíte aktualizaci softwaru tiskárny HP s nejnovějšími ovladači. Při instalaci softwaru HP v systému Windows postupujte podle níže uvedených pokynů.
- Otevřete příslušenství Run.
- Do textového pole Otevřít zadejte 'appwiz.cpl' a klepněte na tlačítko OK .
- Poté vyberte software tiskárny HP uvedený v nabídce Programy a funkce.
- Klepněte na tlačítko Odinstalovat a potvrďte stisknutím tlačítka Ano .
- Po odinstalování softwaru restartujte systém Windows.
- Dále znovu otevřete Spustit. Zadejte 'Ovládací panely' a klepněte na OK .
- Klepnutím na možnost Zařízení a tiskárny otevřete aplet ovládacího panelu zobrazený níže.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu HP a vyberte příkaz Odebrat zařízení.
- Poté projděte pokyny na obrazovce a odstraňte tiskárnu.
- Chcete-li znovu nainstalovat software tiskárny, otevřete stránku softwaru HP.
- Kliknutím na položku Tiskárna otevřete níže uvedenou stránku.
- Do textového pole zadejte model tiskárny a stiskněte tlačítko Odeslat .
- Tím se otevře stránka, jako je ta, která je uvedena níže, ze které si uživatelé mohou vybrat stažení celého softwaru (instalačních programů a ovladačů) potřebných k přeinstalaci jejich tiskáren. Nezapomeňte stáhnout software tiskárny kompatibilní s platformou Windows.
- Poté znovu nainstalujte software tiskárny se staženým souborem.
Řešení 4: Odpojte tiskárnu a směrovač
- Odpojení a opětovné připojení tiskárny a internetového směrovače je další potenciální opravou chyby „ Tiskárna nemohla tisknout “. Nejprve vypněte tiskárnu HP stisknutím tlačítka Napájení.
- Poté odpojte tiskárnu HP.
- Poté odpojte router a odpojte jej.
- Vypněte pracovní plochu Windows nebo notebook, ze kterého tisknete, pokud již není vypnutý.
- Před opětovným připojením směrovače počkejte přibližně jednu minutu.
- Když je router zapnutý, zapněte stolní počítač nebo notebook.
- Poté znovu připojte tiskárnu HP.
- Zapněte tiskárnu HP. Potom zkuste vytisknout dokument.
Řešení 5: Zrušte zařazování tisku
Vymazání souborů pro zařazování může opravit četné problémy s tiskem. Takže to je další řešení, které by mohlo být za výstřel. Uživatelé mohou mazat soubory zařazování v systému Windows následujícím způsobem.
- Otevřete okno Spustit.
- Do textového pole Run's Open zadejte ' services.msc ' a stiskněte tlačítko OK .
- Poklepáním na položku Zařazování tisku otevřete okno zobrazené níže.
- Vyberte možnost Zastavit .
- Klepněte na tlačítka Použít a OK .
- Pak zadejte '% WINDIR% system32spoolprinters' v Run a stiskněte tlačítko OK . Tato cesta otevře složku pro zařazování v Průzkumníku souborů.
- Stisknutím klávesové zkratky Ctrl + A vyberte všechny soubory ve složce.
- Kliknutím na tlačítko Odstranit uvedené níže vymažete soubory zařazovací služby.
- Znovu otevřete okno Služby.
- Poklepáním na položku Zařazování tisku otevřete okno vlastností.
- Klepnutím na tlačítko Start restartujte zařazování tisku.
To jsou některé z řešení, která u některých uživatelů tiskárny HP opravila chybu „ Tiskárna nemohla tisknout “. Některé z těchto řešení mohou také opravit chybu „ Tiskárna nemohla tisknout “ u jiných značek tiskáren. Některé opravy v tomto článku mohou také pomoci vyřešit problém.
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY ZKONTROLOVAT:
- ŘEŠENO: Tiskárna HP Envy po upgradu systému Windows 10 netiskne
- Co dělat, pokud není k dispozici ovladač tiskárny systému Windows 10. \ t
- Oprava: Tiskárna vyžaduje vaši pozornost
