6 řešení pro opravu tiskárny HP, pokud se nevytiskne černá
- Vyčistěte tiskovou hlavu
- Otevřete Poradce při potížích s tiskárnou
- Oprava tisku pomocí aplikace HP Print and Scan Doctor
- Přidejte originální tiskárnu Hewlett-Packard do tiskárny
- Vyměňte kazety, které mají nízký inkoust
- Zarovnejte tiskovou hlavu
Tiskárny Hewlett-Packard obvykle tisknou dokumenty bez jakýchkoliv škytavek. Někteří uživatelé však na fórech uvedli, že jejich tiskárny HP netisknou černým inkoustem. Většina uživatelů zpočátku nepochybně předpokládá, že jejich tiskárnám dojde inkoust.
Tiskárny však netisknou černě, i když kazety stále obsahují nějaký černý inkoust. Takto mohou uživatelé opravit tiskárny HP, které netisknou černý inkoust.
Jak opravit tiskárnu HP, která netiskne černý inkoust
1. Vyčistěte tiskovou hlavu
Tiskárny HP s ucpanými tryskami tiskové hlavy obvykle netisknou černým inkoustem. Čištění tiskové hlavy je tedy rozlišení, které někteří uživatelé tiskáren HP potvrdili opravu tisku. Všimněte si, že to může být nutné udělat několikrát, aby se plně obnovila kvalita tisku.
Čištění tiskové hlavy se může mezi jednotlivými modely tiskáren HP mírně lišit. Z nabídky Údržba tiskárny na ovládacím panelu tiskárny HP můžete obvykle vybrat možnost Deep Cleaning nebo Clean Printhead . Výběrem této možnosti pak můžete vytisknout stránku s některým výstupem vzoru pro různé barvy.
Před volbou čištění tiskové hlavy zkontrolujte, zda je v tiskárně vložen papír. Podrobnější informace o čištění tiskové hlavy naleznete v příručce tiskárny.
2. Otevřete Poradce při potížích s tiskárnou
Systém Windows obsahuje nástroj Poradce při potížích s tiskárnou, který se může hodit pro upevnění tiskáren, pokud se netisknou podle očekávání. To by mohlo poskytnout některé opravy pro tiskárny HP netisknou černý inkoust. Podle pokynů uvedených níže otevřete Poradce při potížích s tiskárnou.
- Uživatelé systému Windows 10 mohou otevřít nástroj Poradce při potížích s tiskárnou klepnutím na tlačítko Cortan a Typ zde k hledání na hlavním panelu.
- Do vyhledávacího pole zadejte „řešení problémů“.
- Chcete-li otevřít okno aplikace Nastavení uvedené níže, vyberte možnost Poradce při potížích.
- Vyberte možnost Tiskárna a klepnutím na tlačítko Spustit poradce při potížích otevřete okno přímo na snímku.
- Vyberte model tiskárny HP uvedený v okně Poradce při potížích.
- Poté stisknutím tlačítka Další opravte tisk pomocí nástroje Poradce při potížích.
- Chcete-li otevřít nástroj Poradce při potížích s tiskárnou v jiných platformách Windows, stiskněte klávesu Windows + R. Do pole Otevřít otevřete ovládací panel a klepněte na tlačítko OK .
- Klepnutím na položku Odstraňování problémů otevřete aplet Ovládací panely níže.
- Kliknutím na možnost Zobrazit vše v levé části okna otevřete úplný seznam poradců při potížích.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Tiskárna a vyberte příkaz Spustit jako správce .
3. Oprava tisku pomocí aplikace HP Print and Scan Doctor
Uživatelé tiskáren Hewlett-Packard mohou také využít nástroj HP Print and Scan Doctor k opravě tisku. Jedná se o poradce pro řešení problémů, který je určen speciálně pro tiskárny Hewlett-Packard. Uživatelé mohou opravit tisk pomocí nástroje HP Print a Scan Doctor následujícím způsobem.
- Kliknutím na odkaz HP Print and Scan Doctor na této stránce HP stáhněte průvodce nastavením softwaru.
- Klepněte na položku HPPS.dr.exe v aplikaci HP Print and Scan Doctor.
- Klepnutím na tlačítko Start vyberte tiskárnu HP a stiskněte tlačítko Další .
- Vyberte možnost Oprava tisku .
- Poté může software zobrazovat ikony klíčů, které něco zvýrazňují. Pokud ano, zavřete poradce při potížích a zkuste tisk znovu.
- Případně se může zobrazit ikona X. Pokud ano, pokračujte s poradcem při potížích a postupujte podle pokynů, které tento problém vyřeší.
4. Přidejte originální tiskárnu Hewlett-Packard do tiskárny
Inkoustové kazety jiných výrobců ne vždy na tiskárnách Hewlett-Packard fungují tak dobře. Výměna kazety třetí strany za oficiálnější kazetu Hewlett-Packard by tak mohla opravit tiskárnu HP, která netiskne černý inkoust. Webové stránky společnosti HP obsahují vyhledávací pole, ve kterém mohou uživatelé zadávat své modely tiskáren do vyhledávacího pole a hledat pro ně kompatibilní inkoustové kazety.
Všimněte si také, že existují falešné, padělané inkoustové kazety HP. Takže by mohlo být vhodné zkontrolovat, zda je vaše vlastní kazeta falešná. Uživatelé tiskáren HP mohou kontrolovat padělky skenováním kódů QR na kazetách pomocí skeneru QR nebo aplikace SureSupply. Alternativně mohou uživatelé na štítcích kazet na ověřovací stránce Hewlett-Packard zadávat sériová čísla, aby je mohli ověřit.
5. Vyměňte kazety, které mají nízký obsah inkoustu
Většina uživatelů pravděpodobně zkontroluje hladiny inkoustu, když tiskárna přestane tisknout černý inkoust. Někteří uživatelé však mohou přehlédnout výměnu kazety, pokud není zcela bez inkoustu. Černou inkoustovou kazetu byste měli vyměnit, je-li inkoust velmi nízký, ale nemusí to být zcela bez inkoustu. Výkřičník na indikátoru hladiny inkoustu upozorňuje na nedostatek inkoustu v kazetě. V takovém případě vyměňte černou inkoustovou kazetu, pokud na ní vidíte vykřičník na indikátoru hladiny inkoustu na ovládacím panelu tiskárny.
6. Zarovnejte tiskovou hlavu
Tiskárna nemusí tisknout černý inkoust, pokud nebyl kalibrován. Kalibrace tiskárny Hewlett-Packard vyrovnáním tiskové hlavy by tak mohla znemožnit její tisk. Většina tiskáren HP bude obsahovat možnost Zarovnat tiskovou hlavu v nabídkách Údržba tiskárny nebo Nástroje ovládacího panelu nástrojů, které mohou uživatelé kalibrovat.
Výběrem této možnosti bude tiskárna kalibrována a vytisknuta stránka se zarovnáním. Příručky k tiskárnám HP poskytují konkrétnější pokyny pro zarovnání tiskových hlav pro jejich příslušné modely.
Výše uvedené rozlišení pravděpodobně opraví tiskárny HP tak, aby tiskly černý inkoust. Pokud výše uvedené rozlišení stále neřeší tisk, může být nutné opravit tiskárnu. Uživatelé mohou vrátit tiskárny HP, které jsou stále v záruční době, k opravě. Prohlédněte si záruční dobu tiskárny, abyste zjistili, zda ji můžete vrátit společnosti Hewlett-Packard.
