Oprava: Chyba konzoly Xbox UI-122

Xbox je multimediální centrum, které vám umožní vychutnat si nejnovější hry a online obsah. Některé chyby se bohužel mohou objevit na vašem Xboxu jednou za čas, a dnes vám ukážeme, jak opravit chybu Xbox UI-122.

Chyba Xbox UI-122, jak to opravit?

Obsah:

1. Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování
2. Přepnutí do necelulárních datových sítí
3. Restartujte Xbox
4. Odstranit uložená data Netflix
5. Zkontrolujte nastavení DNS serveru Xbox
6. Restartujte modem
7. Zlepšete bezdrátový signál
8. Xbox připojte přímo k modemu
9. Smažte a znovu stáhněte svůj profil
10. Vymažte mezipaměť systému
11. Vypněte konzolu

Oprava - chyba Xbox UI-122

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování

Pokud používáte veřejnou síť Wi-Fi, možná nebudete moci přistupovat k síti Netflix na konzole v závislosti na konfiguraci sítě. Správci někdy blokovat služby streamování v jejich síti, což způsobuje, že se tato chyba zobrazí. Pokud tomu tak je, zkuste přistupovat k Netflix z jiného zařízení, které má přístup k Internetu. Pokud správce sítě zablokuje Netflix, nebudete k němu mít přístup z žádného zařízení a měli byste se obrátit na správce sítě, abyste problém vyřešili. Mějte na paměti, že mnoho veřejných sítí má omezenou šířku pásma, proto je mnoho služeb streamování blokováno.

Řešení 2 - Přepněte do necelulární datové sítě

Pokud používáte mobilní nebo satelitní Internet pro přístup k Netflix na Xbox, můžete narazit na tuto chybu. Tyto typy připojení mají pomalejší rychlosti a někdy mohou způsobit tuto chybu. Pokud můžete, nezapomeňte přepnout na připojení kabelem nebo DSL a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Řešení 3 - Restartujte Xbox

Máte-li chybu rozhraní Xbox UI-122, můžete jej opravit vypnutím konzoly Xbox. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Guide na řadiči Xbox po dobu tří sekund. Vyberte možnost vypnout konzolu. Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení na samotné konzole.
2. Po vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel z konzoly a alespoň jednu minutu jej odpojte.
3. Znovu připojte napájecí kabel.
4. Zapněte konzolu stisknutím tlačítka Guide (Průvodce) na ovladači nebo stisknutím tlačítka napájení na konzole.
5. Po zapnutí konzoly spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 4 - Odstranění uložených dat Netflix

Netflix ukládá svá data do konzoly, ale někdy se tato data mohou poškodit a způsobit další a další chyby. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme odebrat uložená data Netflix podle následujících kroků:

1. Vyberte položku Nastavení z ovládacího panelu konzoly Xbox.
2. Zvolte Systém> Úložiště .
3. Vyberte možnost Všechna zařízení . Pokud tato možnost není k dispozici, vyberte první dostupné zařízení, například paměťovou jednotku, úložiště USB nebo pevný disk .
4. Vyberte položku Hry a aplikace .
5. Nyní vyberte Netflix> Netflix Uložená data .
6. Zvolte Smazat a potvrďte Ano .
7. Spusťte znovu Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení DNS serveru Xbox

Někdy nastavení DNS může způsobit chybu Xbox UI-122 se zobrazí. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba nastavit nastavení DNS na hodnotu Automaticky v konzole Xbox 360 následujícím způsobem:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému .
3. Nyní vyberte Nastavení sítě .
4. Vyberte síť a zvolte možnost Konfigurovat síť .
5. Vyhledejte nastavení DNS a nastavte je na hodnotu Automaticky.
6. Vypněte konzolu a znovu ji zapněte.
7. Spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud máte Xbox One, můžete změnit nastavení DNS podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Menu na vašem ovladači a zvolte Nastavení. Alternativně můžete na domovské obrazovce vybrat možnost Nastavení .
2. Vyberte možnost Síť> Rozšířená nastavení .
3. Zvolte nastavení DNS a nastavte je na Automatic .
4. Stisknutím tlačítka B uložte změny.
5. Spusťte Netflix a zkontrolujte, zda se chyba znovu zobrazí.

Řešení 6 - Restartujte modem

Někdy můžete tuto chybu vyřešit jednoduše restartováním modemu. Chyby konfigurace se mohou vyskytnout jednou za čas a pro jejich opravu je třeba restartovat modem. Postupujte takto:

1. Vypněte konzoli úplně.
2. Na modemu jej vypněte stisknutím tlačítka Napájení . Někteří uživatelé doporučují odpojit napájecí kabel, takže to můžete udělat jako alternativu.
3. Po vypnutí modemu vyčkejte 30 sekund nebo déle a opětovným stisknutím tlačítka napájení jej zapněte.
4. Po zapnutí modemu spusťte konzolu a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
5. Volitelné: Pokud máte router, nezapomeňte jej znovu zapnout ještě před zapnutím konzoly.

Řešení 7 - Zlepšení bezdrátového signálu

Někdy se tato chyba objeví v důsledku síly bezdrátového signálu a pro jeho opravu je třeba zlepšit bezdrátové připojení. Pokud je to možné, budete možná muset svůj směrovač přesunout do nového umístění, abyste vylepšili bezdrátový signál. Kromě toho je třeba dávat pozor na bezdrátové rušení. Ostatní zařízení mohou rušit bezdrátový signál, proto se ujistěte, že jsou všechna bezdrátová zařízení vzdálena od routeru. Nakonec se pokuste zvýšit směrovač umístěním vysoko nad zemí. Tím zajistíte, že nebudou žádné překážky a že budete mít nejlepší příjem.

Řešení 8 - Připojte Xbox přímo k vašemu modemu

Chyba UI-122 se může zobrazit v konzole Xbox kvůli problémům s bezdrátovým připojením. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba připojit Xbox přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet. Poté, co to provedete, restartujte modem, jako jsme vám ukázali v řešení 6 . Můžete také zkusit restartovat konzoli. Pokud tato metoda tento problém vyřeší, znamená to, že je problém se síťovým připojením nebo směrovačem. Pokud problém přetrvává, budete muset zkontrolovat, zda je připojení k Internetu dostupné v jiných síťových zařízeních. Pokud se vyskytne problém s modemem, budete muset kontaktovat poskytovatele služeb Internetu.

Řešení 9 - Smažte a znovu stáhněte svůj profil

Další věc, kterou se pokusíme zkusit, je znovu stáhnout profil Xbox One. Zde je to, co musíte udělat:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte do Nastavení a vyberte Nastavení systému .
3. Přejděte na Úložiště> Všechna zařízení> Profily hráčů .
4. Vyberte gamertag, který chcete odstranit.
5. Vyberte možnost Odstranit .
6. Vyberte možnost Smazat pouze profil . (Tím se profil odstraní, ale uložené hry a úspěchy zůstanou zachovány.)

Řešení 10 - Vymažte mezipaměť systému

Vymazání mezipaměti systému je univerzální řešení, které dokáže vyřešit všechny druhy problémů, a proto si také otestujeme naše štěstí. Postup vymazání mezipaměti v zařízení Xbox One je následující:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte do Nastavení a vyberte Nastavení systému .
3. Vyberte možnost Úložiště nebo Paměť .
4. Zvýrazněte libovolné úložné zařízení a pak stiskněte tlačítko Y na řadiči (můžete vybrat libovolné úložné zařízení, protože systém vymaže mezipaměť pro všechny z nich).
5. Vyberte Vymazat mezipaměť systému .
6. Potvrďte akci.
7. Restartujte konzolu

Řešení 11 - Napájejte konzolu

Pokud jiná řešení nefungují, můžete provést reset továrního nastavení. Tato volba obvykle odstraní všechny soubory z konzoly a resetuje ji do původního stavu. To znamená, že odstraníte všechny své účty, uložené hry, nastavení a soubory. Pokud si přejete zachovat své soubory, důrazně doporučujeme, abyste je před zahájením procesu resetování zálohovali na USB flash disk. Chcete-li obnovit výchozí nastavení zařízení Xbox, proveďte následující:

1. Otevřete průvodce posunutím vlevo na obrazovce Plocha.
2. Zvolte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení .
3. Zvolte Systém> Informace o konzole a aktualizace .
4. Vyberte možnost Obnovit konzolu .
5. Měli byste vidět dvě možnosti: Obnovit a udržet hry a aplikace a obnovit a odstranit vše . Doporučujeme použít první možnost, protože tato možnost pouze obnoví konzolu a odstraní potenciálně poškozená data bez odstranění her a dalších velkých souborů. Pokud tato možnost nefunguje a problém stále přetrvává, nezapomeňte použít možnost Obnovit a odstranit vše . Tato volba vymaže všechny stažené hry, uložené hry, účty a aplikace, a proto pokud chcete některé soubory uchovat, doporučujeme je před použitím této možnosti zálohovat.

Chyba Xbox UI-122 ovlivňuje aplikaci Netflix v Xbox One a Xbox 360, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit jedním z našich řešení.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.