Skype je nejoblíbenější aplikací pro zasílání zpráv na světě, ale kromě podpory zasílání rychlých zpráv podporuje také video a audio hovory. Uživatelé uvedli, že zvuk služby Skype nefunguje v systému Windows 10, takže se podívejme, jak tento problém vyřešit.
Skype audio nefunguje na Windows 10, jak to opravit?
Skype je skvělá aplikace, ale mnoho uživatelů ohlásilo zvukové problémy při používání služby Skype. Pokud jde o problémy, jedná se o některé z běžných problémů, které uživatelé nahlásili:
- Skype žádný zvuk v hovoru - Podle uživatelů, někdy nejsou dostávají žádný zvuk během jejich Skype volání. To se může zobrazit, pokud váš mikrofon nebo reproduktory nejsou ve Skype správně nakonfigurovány.
- Skype audio velmi tichý - To je další společný problém s Skype. Ve výchozím nastavení Skype automaticky upraví úrovně zvuku, a pokud je váš zvuk tichý, nezapomeňte tuto funkci vypnout a zkontrolovat, zda problém vyřeší.
- Skype audio neprochází sluchátky - to je další problém, který se může objevit na Skype. Pokud se tak stane, ujistěte se, že jsou sluchátka zvolena jako výchozí zvukové zařízení v programu Skype.
- Rozdělení zvuku přes Skype - Někdy se může zvuk Skype během hovoru rozbít. Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že v pozadí nejsou spuštěna žádná stahování. Kromě toho můžete zkusit přepnout na kabelovou síť a zkontrolovat, zda to pomáhá.
- Zvukový výstup Skype nefunguje - Pokud k tomuto problému dojde, musíte zkontrolovat nastavení přehrávání a ujistit se, že jsou reproduktory nebo sluchátka nastaveny jako výchozí zvukové zařízení.
- Zvuk zkreslený Skype - Tento problém se může objevit v důsledku připojení k síti a pro jeho vyřešení zkontrolujte, zda je připojení rychlé a stabilní.
Řešení 1 - Zkontrolujte, zda jsou reproduktory a mikrofon správně nakonfigurovány
Problémy se zvukem ve Skype jsou obvykle způsobeny vaší konfigurací, takže v Skype budete muset nastavit správné audio zařízení a mikrofon. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Skype.
- Přejděte do nabídky Nástroje> Možnosti .
- Přejděte na kartu Nastavení zvuku .
- Zkontrolujte, zda jsou správně nastaveny mikrofony a reproduktory . Pokud chcete, můžete z Skype otestovat mikrofon i reproduktory. Pokud vaše reproduktory a mikrofon prošly testem, znamená to, že jsou správně nakonfigurovány a pracují ve Skype.
- Kliknutím na tlačítko Uložit uložte změny.
Podle uživatelů může někdy aktualizace změnit výchozí reproduktory nebo mikrofon, takže se ujistěte, zda je vaše audio zařízení správně nakonfigurováno ve Skype.
Řešení 2 - Použijte výchozí ovladač zvuku společnosti Microsoft
Pokud máte problémy se zvukem ve službě Skype, může to být způsobeno tím, že ovladač zvuku není plně kompatibilní se službou Skype. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují použít výchozí ovladač Microsoft. Pokud chcete přepnout zpět na výchozí ovladač, budete muset odinstalovat aktuální ovladač. Postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Power User a ze seznamu vyberte položku Device Manager (Správce zařízení) .
- Po otevření Správce zařízení vyhledejte zvukové zařízení, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.
- Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Odstranit software ovladače pro toto zařízení a klepněte na tlačítko Odinstalovat.
- Po odstranění ovladače restartujte počítač.
Když se počítač restartuje, bude nainstalován výchozí ovladač a problémy se zvukem Skype by měly být opraveny.
Řešení 3 - Aktualizujte ovladače zvuku
Uživatelé oznámili, že můžete opravit problémy se softwarem Skype jednoduše stažením a instalací nejnovějších ovladačů pro zvukové zařízení. Nejnovější ovladače si můžete stáhnout z webových stránek výrobce základní desky nebo zvukové karty. Uživatelé ohlásili problémy s ovladači Realtek, ale i když nepoužíváte zvukovou kartu Realtek, můžete zkusit aktualizovat ovladače zvuku.
Existuje mnoho verzí ovladačů pro zvukové karty, proto vyberte přesnou verzi a poté ji stáhněte a nainstalujte. To může být dlouhý proces, zejména pokud to uděláte ručně.
Stáhněte si nástroj TweakBit Driver Updater Tool (schválený společností Microsoft a Norton), který to provede automaticky. Tento nástroj vám pomůže zabránit trvalému poškození počítače stažením a instalací nesprávných verzí ovladače.
Prohlášení : některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.
Řešení 4 - Změňte nastavení mikrofonu
Máte-li problémy se zvukem služby Skype, můžete je vyřešit změnou nastavení mikrofonu. Můžete to provést podle následujících kroků:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na hlavním panelu az nabídky vyberte položku Zařízení pro nahrávání .
- Vyhledejte svůj mikrofon a poklepáním na něj otevřete jeho vlastnosti.
- Přejděte na kartu Upřesnit a ujistěte se, že není povoleno povolit aplikacím převzít výlučnou kontrolu nad tímto zařízením .
- Klepněte na tlačítko Použít a OK.
Řešení 5 - Restartujte službu Windows Audio
Někdy mohou být problémy se zvukem služby Skype způsobeny službou Windows Audio a tento problém je třeba restartovat. Jedná se o jednoduchý postup a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte services.msc . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.
- Když se otevře okno Služby, vyhledejte službu Windows Audio, klepněte na ni pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte příkaz Restartovat . Pokud volba Restart není k dispozici, zkuste zastavit a spustit službu ručně.
Řešení 6 - Aktualizujte / přeinstalujte Skype
Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše instalací nejnovější verze služby Skype. Skype můžete aktualizovat jednoduše stažením nejnovější verze přímo z webu Skype, nebo jej můžete aktualizovat ze samotné aplikace Skype. Postupujte takto:
- Přihlaste se do služby Skype.
- Nyní přejděte do nabídky Nápověda a vyberte položku Vyhledat aktualizace .
- Nyní klikněte na Aktualizovat klasický Skype .
- Proces aktualizace se nyní spustí, takže jej nepřerušujte.
Pokud již máte nainstalovanou nejnovější verzi, můžete přepnout zpět na starší verzi služby Skype a zkontrolovat, zda se problém vyřeší.
Kromě aktualizace uživatelé také doporučují přeinstalovat službu Skype a odstranit všechny položky registru související se službou Skype. Chcete-li to provést, můžete odinstalovat Skype a ručně odebrat všechny položky Skype z registru.
Manuální mazání položek z registru není nejlepším nebo nejpraktičtějším řešením, takže možná budete chtít použít Iobit Uninstaller Pro (zdarma) nebo podobný nástroj k úplnému odstranění programu Skype z počítače. Po odebrání aplikace Skype zkuste ji znovu nainstalovat a zkontrolujte, zda problém vyřešil.
Pokud máte stále problémy s počítačem nebo se jim chcete vyhnout do budoucna, doporučujeme vám tento nástroj stáhnout a opravit různé problémy s počítačem, jako je například ztráta souborů, selhání škodlivého softwaru a selhání hardwaru. Optimalizuje také váš počítač pro maximální výkon.
Řešení 7 - Vyberte správné zvukové zařízení
Podle uživatelů, pokud Skype audio nefunguje, může být problémem vaše audio zařízení. Pokud není vybráno správné zvukové zařízení, mohou se na vašem počítači vyskytnout určité problémy, nejčastěji nedostatek zvuku. Toto není závažný problém a lze jej snadno vyřešit následujícím způsobem:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko audio v pravém dolním rohu a vyberte z nabídky možnost Přehrávání zařízení .
- Nyní byste měli vidět několik dostupných zařízení. Zkontrolujte, zda je jako výchozí nastaveno správné zařízení pro přehrávání. Chcete-li nastavit zařízení jako výchozí zvukové zařízení, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Nastavit jako výchozí .
- Po změně výchozího přehrávacího zařízení uložte změny klepnutím na tlačítko Použít a OK .
Jakmile změníte výchozí zvukové zařízení, zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Chcete-li tento problém vyřešit, ve většině případů stačí nastavit reproduktory nebo sluchátka jako výchozí zařízení pro přehrávání a problém by měl být vyřešen.
Řešení 8 - Zkontrolujte, zda jsou správně připojeny reproduktory a mikrofon
Pokud máte během volání Skype nějaké problémy se zvukem, může to být způsobeno mikrofonem nebo reproduktory. Několik uživatelů uvedlo, že druhá strana je neslyší během volání Skype, což je pravděpodobně způsobeno mikrofonem.
Stejně jako vaše headphonesspeakery, váš mikrofon používá jack 3, 5 mm, takže je možné, že jste připojili mikrofon k nesprávnému portu náhodou. To je jen malý problém, a opravit, jednoduše jej odpojit od špatného portu a připojit jej k tomu správnému. Jak vidíte, jedná se o rychlé a snadné řešení, takže si to vyzkoušejte.
Řešení 9 - Zkuste změnit server DNS
Podle uživatelů mohou někdy nastavení DNS způsobit problémy se zvukem služby Skype. To není vážný problém a můžete jej snadno opravit jednoduchým přepnutím na DNS společnosti Google. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Klepněte na ikonu sítě v pravém dolním rohu a vyberte síť ze seznamu.
- Nyní klepněte na položku Změnit možnosti adaptéru .
- Vyhledejte aktuální síť, klikněte na ni pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte příkaz Vlastnosti .
- Vyberte možnost Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a klepněte na tlačítko Vlastnosti .
- Nyní vyberte možnost Použít následující adresy serveru DNS a zadejte následující:
- Preferovaný server DNS : 8.8.8.8
- Alternativní DNS server : 8.8.4.4
- Kliknutím na tlačítko OK uložte změny.
Kromě DNS společnosti Google můžete také zkusit použít OpenDNS. Po změně DNS zkontrolujte, zda je problém se službou Skype vyřešen.
Řešení 10 - Zkontrolujte připojení k síti
Pokud máte problémy se zvukem služby Skype, problémem může být připojení k síti. Pokud máte nějaké problémy s připojením k internetu, Skype automaticky změní kvalitu vašeho zvuku, aby byl váš hovor aktivní.
Můžete však dosáhnout lepších výsledků jednoduše pomocí kabelového připojení. Wi-Fi připojení může trpět rušením, proto je vždy lepší použít kabelové připojení. Pokud můžete, přepněte na kabelové připojení a zkontrolujte, zda váš problém vyřeší.
Řešení 11 - Zavřete ostatní aplikace
Někdy jiné aplikace mohou rušit Skype a způsobit problémy se zvukem. Chcete-li minimalizovat rušení, nezapomeňte vypnout všechny streamingové aplikace a soubory ke stažení. Po provedení tohoto kroku bude Skype schopen používat vaši šířku pásma bez jakýchkoliv problémů nebo rušení z jiných aplikací.
Pokud zvuk Skype nefunguje, může to být velký problém, protože nebudete moci provádět hovory Skype se svými přáteli, ale doufáme, že vám jedno z našich řešení pomohlo tento problém vyřešit.
