Pokud streamujete televizní show, svou oblíbenou sérii nebo film a získáváte video, ale žádný zvuk s Netflixem, problém je obvykle s obsahem nebo připojením reproduktorů.
Je důležité poznamenat, že výkon Netflixu je někdy ovlivněn také počtem karet prohlížeče, aplikací a programů, které zabírají paměť počítače a zdroje zpracování.
Některé možnosti rychlého řešení problémů, které můžete zkontrolovat, zahrnují, zda jsou reproduktory řádně připojeny k přijímači, konektory HDMI / optika jsou řádně zapojeny a konce kabelů převrátíte nebo zkuste jiný kabel opravit problém se zvukem.
Pokud je však váš svazek v pořádku nebo se zapnul v přehrávači Netflix a v počítači / zařízení a pokusili jste se přehrávat jinou show nebo film, ale s Netflixem stále žádný zvuk, v tomto článku naleznete více rychlých oprav a řešení. zkuste v přístroji obnovit zvuk.
Oprava: Žádný zvuk s Netflix
- Nastavte zvuk na Studio Quality
- Změňte nastavení zvuku
- Přepněte na Stereo
- Aktualizovat Microsoft Silverlight
- Přepněte audio výstup na HDMI
- Přeinstalujte ovladače zvuku
Řešení 1: Nastavte zvuk na Studio Quality
- V pravém dolním rohu hlavního panelu vyhledejte ikonu reproduktoru a klepněte na ni pravým tlačítkem myši
- Klepněte na možnost Přehrávací zařízení .
- Klikněte na reproduktor
- Klepněte na příkaz Vlastnosti
- Klepněte na kartu Upřesnit
- Z rozevírací nabídky vyberte 24 bit, 192000 hz (Studio Quality) .
- Zvolením OK uložte nastavení.
- Zkuste hrát Netflix znovu a zjistit, zda je zvuk obnoven
Řešení 2: Změňte nastavení zvuku
- Otevřete Netflix
- Vyberte televizní pořad nebo film, který chcete sledovat
- Během přehrávání nebo přehrávání filmu přesuňte myš nad obrazovku počítače nebo zařízení.
- Klepněte na ikonu Dialog .
- Pokud je vybrán prostorový zvuk (5.1), změňte na možnost, která není 5.1.
- Zkuste hrát Netflix znovu a zjistit, zda je zvuk obnoven
Pokud změna nastavení zvuku na možnost, která není 5.1, problém vyřeší, proveďte následující postup a pokračujte v přehrávání v 5.1:
- Také READ: Jak opravit problémy Netflix v systému Windows 10
Zkontrolujte nastavení zvuku zařízení
Pokud jsou nastavení audio výstupu nastavena na stereo nebo Linear PCM, vyberte místo toho volbu 5.1 kompatibilní, ale u svého počítače nebo výrobce zařízení se obraťte na pomoc s nastavením těchto nastavení.
Je-li zapnut zvuk 5.1
Pokud je při sledování pořadu nebo filmu aktivováno přehrávání zvuku 5.1, vyberte během přehrávání možnost v nabídce Audio a titulky.
Poznámka: ne každá epizoda nebo sezóna televizního seriálu nebo seriálu podporovaného 5.1 může mít k dispozici 5.1. Můžete testovat dostupnost 5.1 pozdějších období televizního pořadu pomocí rozevírací nabídky sezóny na stránce popisu titulu.
Pokud používáte zařízení podporující zvuk 5.1
5.1 Digitální prostorový zvuk Dolby není aktuálně podporován při streamování Netflix v počítači pomocí Microsoft Silverlight nebo HTML5. Je však podporován v aplikaci Netflix pro Windows 8 a 10. Chcete-li zkontrolovat, zda vaše zařízení podporuje zvuk 5.1, přejděte na libovolný originál Netflix a zkontrolujte, zda je k dispozici možnost 5.1 audio. Pokud tam není, nemusí zařízení tuto funkci podporovat nebo je třeba ji zapnout.
Řešení 3: Přepněte na Stereo
Pokud stále dochází k potížím s 5.1 zvukem, aktuální nastavení nemusí být podporováno. Chcete-li se vrátit zpět k streamování, zkuste přepnout na stereofonní zvuk jako alternativu k 5.1.
Řešení 4: Aktualizace programu Microsoft Silverlight
Netflix používá Microsoft Silverlight, který lze aktualizovat prostřednictvím služby Windows Update nebo prostřednictvím webových stránek společnosti Microsoft. Upgrade, který je dobrým krokem k řešení problémů, se ujistěte, že přehrávání zvuku a videa funguje co nejlépe.
- Také si přečtěte: 9 způsobů, jak opravit Netflix černou obrazovku na vašem počítači
Řešení 5: Přepněte audio výstup na HDMI
HDMI umožňuje přenášet audio a video signály jedním kabelem. Pokud se zvukový výstup automaticky nezmění na výstup HDMI, budete jej muset ručně přepnout následujícím způsobem:
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Ovládací panely
- Vyberte Hardware a zvuk
- Přejděte na položku Zvuk
- Klikněte na položku Spravovat zvuková zařízení
- V okně, které se otevře, vyberte zařízení popsané pomocí HDMI nebo Digital Audio a klepněte na tlačítko Nastavit výchozí . Zelené zaškrtnutí by mělo ukazovat, že toto zařízení je nyní zvoleným výstupním zařízením.
- Klikněte na OK pro potvrzení a ukončení
Řešení 6: Přeinstalujte ovladače zvuku
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Správce zařízení
- Přejděte na Ovladače zvuku, videa a her
- Klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odinstalovat na libovolné položce uvedené pod zvukem / zvukem.
- Zaškrtněte volbu „ Odstranit ovladač zařízení“
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Programy a funkce
- Najděte svůj audio software a odinstalujte jej a restartujte počítač. Jakmile se restartuje, ovladač zařízení se nainstaluje automaticky, pak můžete nainstalovat nejnovější audio software.
Automaticky aktualizovat ovladače
Aktualizace ovladačů je riskantní proces, protože si můžete stáhnout a nainstalovat nesprávnou verzi ovladače. To by mohlo vést k trvalému poškození vašeho systému. Aby se tomu zabránilo, doporučujeme použít nástroj Tweakbit Driver Updater . Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus a můžete postupovat podle tohoto návodu.
- Stáhněte si a nainstalujte TweakBit Driver Updater
- Po dokončení skenování získáte přehled o všech problémových ovladačích nalezených ve vašem počítači. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klepněte na odkaz Aktualizovat ovladač vedle názvu ovladače. Chcete-li automaticky nainstalovat všechny doporučené aktualizace, klikněte na tlačítko Aktualizovat vše ve spodní části.
Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko 'Aktualizovat', dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.
Zřeknutí se odpovědnosti : některé funkce tohoto nástroje nejsou volné.
Dejte nám vědět, zda některé z řešení pomohlo, když nezískáte žádný zvuk s Netflixem, zanecháním komentáře v sekci níže.
