Všichni používáme multimediální aplikace na našich počítačích, ale někdy uživatelé nemohou spouštět své oblíbené multimediální aplikace, protože jiná aplikace ovládá vaši zvukovou chybu .
Tento problém vám zabrání spuštění multimediálních aplikací ve Windows 10, ale dnes vám ukážeme, jak to opravit.
Chyba 0xc00d4e85: Další aplikace ovládá váš zvuk
Jak lze opravit chybu 0xc00d4e85? Zde je to, co musíte udělat:
- Pozastavení Centra odesílání MS Office
- Ukončete audiodg.exe
- Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby Windows Audio
- Zakažte zvukový ovladač
- Podívejte se na video online
- Zakažte aplikace převzetí zvuku
- Odstraňte problematické aktualizace
- Obnovit výchozí nastavení zvuku
Řešení 1 - Pauza MS Office Upload Center
Mnoho uživatelů používá Microsoft Office, ale někdy Office může způsobit různé problémy se zobrazí. Když už mluvíme o tom, několik uživatelů tvrdí, že MS Office Upload Center bylo příčinou tohoto problému.
Chcete-li problém vyřešit, stačí pozastavit nahrávání a problém by měl být vyřešen. Jedná se o jednoduché řešení a funguje pro některé uživatele, takže si to vyzkoušejte.
Vzhledem k tomu, že se jedná pouze o řešení, znamená to, že jej budete muset opakovat pokaždé, když se tento problém objeví.
To je nepříjemný problém, takže je možné, že byl opraven aktualizací. Pokud stále máte tento problém, nezapomeňte aktualizovat sadu Microsoft Office na nejnovější verzi. Postupujte takto:
- Otevřete libovolnou aplikaci sady Office.
- Přejděte do nabídky Soubor> Účet .
- V části Informace o produktu klepněte na položku Možnosti aktualizace> Aktualizovat .
- Pokud Office není aktuální, aktualizace budou staženy automaticky.
Aktualizace sady Office můžete také stáhnout přímo z webu společnosti Microsoft.
Řešení 2 - Ukončete audiodg.exe
Podle uživatelů je příčinou tohoto problému audiodg.exe . Tato aplikace se týká služby izolace grafu zvukového zařízení systému Windows a za účelem vyřešení problému je třeba tento proces ukončit. To je poměrně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Spusťte Správce úloh . Chcete-li to provést rychle, můžete stisknout klávesy Ctrl + Shift + Esc .
- Po spuštění Správce úloh přejděte na kartu Podrobnosti . Nyní vyhledejte audiodg.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem myši az menu vyberte příkaz Ukončit úlohu .
Jakmile problémový proces vypnete, chybová zpráva by měla zmizet a budete moci bez problémů spouštět multimediální aplikace.
Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby Windows Audio
Windows vyžaduje různé služby, aby fungoval správně, a to platí i pro multimédia. Pokud nejsou spuštěny zvukové služby, možná je budete muset povolit. To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte services.msc . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Když se otevře okno Služby, zobrazí se seznam všech služeb. Nyní vyhledejte službu Windows Audio a poklepáním ji otevřete její vlastnosti.
- Zkontrolujte typ spouštění a stav služby . Pokud je vše v pořádku, typ spouštění by měl být nastaven na Automatic a Service status to Running . Pokud ne, nastavte Typ spouštění na Automaticky a spusťte službu klepnutím na tlačítko Start . Nyní uložte změny kliknutím na tlačítko Použít a OK .
Po spuštění služby Windows Audio by měl být problém vyřešen. Jen málo uživatelů tvrdí, že tento problém můžete vyřešit jednoduše tak, že zastavíte službu Windows Audio a restartujete ji.
Řešení 4 - Zakažte zvukový ovladač
Pokud se chystáte Další aplikace ovládá zvukovou chybovou zprávu, můžete ji vyřešit jednoduše restartováním ovladače zvuku. Postupujte takto:
- Otevřete Správce zařízení . Chcete-li to udělat rychle, stačí stisknout klávesu Windows + X otevřete nabídku Win + X a vyberte Správce zařízení ze seznamu.
- Po otevření Správce zařízení vyhledejte ovladač zvuku. Měla by být umístěna v sekci Řadiče zvuku, videa a her . Jakmile najdete ovladač, klikněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte možnost Vypnout zařízení .
- Zobrazí se varovná zpráva. Pokračujte klepnutím na tlačítko Ano .
- Nyní znovu vyhledejte zvukový ovladač, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Povolit zařízení .
Poté by měl být problém s multimediálními aplikacemi vyřešen. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, a budete muset opakovat pokaždé, když se tento problém objeví.
Řešení 5 - Sledujte online video
Několik uživatelů tvrdí, že tento problém se zobrazí v aplikaci Groove Music a můžete ji dočasně opravit přehráním videa online. Podle uživatelů tento problém ovlivňuje audio zařízení Bluetooth, ale toto řešení můžete stále vyzkoušet, i když nepoužíváte zvuk Bluetooth. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Připojte se k zařízení Bluetooth.
- Spusťte aplikaci Groove Music .
- Přejděte do služby YouTube nebo do jiného webového serveru pro sledování videa a sledujte jakékoli video.
- Zastavte přehrávání videa a zkuste přehrávat hudbu v aplikaci Groove Music.
- Volitelné: Pokud se zobrazí chybová zpráva, přehrajte další video YouTube a zkuste přehrát zvuk v aplikaci Groove Music.
Jedná se o hrubé řešení, ale funguje podle uživatelů, takže si to můžete vyzkoušet. Pokud se tato chyba objeví v jiném přehrávači multimédií namísto aplikace Groove Music, postupujte podle tohoto řešení a místo toho použijte aplikaci Groove Music.
Řešení 6 - Zakažte aplikace převzetí zvuku
Pokud máte tento problém v počítači, můžete jej vyřešit jednoduše vypnutím jedné možnosti. To je poměrně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte zvuk . V seznamu výsledků vyberte možnost Zvuk .
- Najděte své audio zařízení, v našem příkladu je to Reproduktory, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Vlastnosti .
- Přejděte na kartu Upřesnit a zrušte zaškrtnutí políčka Povolit aplikacím výlučnou kontrolu nad touto volbou zařízení . Kliknutím na tlačítko Apply (Použít) a OK uložte změny.
- Po provedení restartujte počítač.
Jakmile se počítač restartuje, jiné aplikace nebudou moci převzít kontrolu nad vaším zvukovým zařízením a problém by měl být vyřešen.
Řešení 7 - Odstraňte problematické aktualizace
Pokud se tento problém začal objevovat nedávno, může to být způsobeno aktualizací systému Windows. Důležité je udržet počítač v aktuálním stavu, ale někdy mohou být některé aktualizace buggy a mohou vést k různým problémům. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba odstranit problematickou aktualizaci následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat rychle stisknutím klávesy Windows + I.
- Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Klikněte na Aktualizovat historii .
- Zobrazí se seznam nainstalovaných aktualizací. Zapamatujte si poslední aktualizace a klikněte na Odinstalovat aktualizace .
- Zobrazí se okno Instalované aktualizace . Chcete-li aktualizaci odstranit, stačí na ni dvakrát kliknout a postupujte podle pokynů na obrazovce. Jen málo uživatelů tvrdí, že problém způsobila aktualizace KB2962407, takže pokud se tato aktualizace zobrazí v seznamu, odinstalujte ji.
Po odstranění aktualizací zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Odstranění aktualizací problém vyřešilo, je třeba zabránit opětovné instalaci problematických aktualizací. Chcete-li to provést, budete muset stáhnout Zobrazit nebo skrýt nástroje pro odstraňování problémů od společnosti Microsoft. Nástroj je snadno použitelný a můžete jej použít, abyste zabránili instalaci problematické aktualizace, takže si ji můžete vyzkoušet.
Řešení 8 - Obnovit výchozí nastavení zvuku
Někdy možná budete moci tento problém vyřešit jednoduše resetováním nastavení zvuku na výchozí hodnoty. To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle následujících kroků:
- Opakujte kroky 1 a 2 z řešení 6 .
- Přejděte na kartu Upřesnit a klepněte na tlačítko Obnovit výchozí . Kliknutím na tlačítko OK uložte změny.
Po provedení tohoto nastavení se obnoví výchozí nastavení zvuku a problém by měl být vyřešen.
Další aplikace je ovládání vaší zvukové chyby může zabránit vám v používání multimédií v počítači. Jak vidíte, není to vážná chyba a měli byste být schopni ji opravit pomocí některého z našich řešení.
