NordVPN je vysoce hodnoceným poskytovatelem VPN pro platformy Windows, MacOS, Linux, Android a iOS. Připojení k tomuto VPN serveru je obvykle dostatečně jednoduché, ale někteří uživatelé systému NordVPN mohou stále potřebovat opravit problémy s připojením.
NordVPN nepřipojování může být způsobeno konfliktním softwarem, poškozenými adaptéry, chybně nakonfigurovanými konfiguracemi sítě a dalšími funkcemi. Některá z níže uvedených řešení mohou opravit připojení NordVPN.
Jak opravit problémy s připojením NordVPN
- Zkontrolujte svůj účet NordVPN
- Zkuste se připojit k alternativním serverům NordVPN
- Restartujte adaptér TAP
- Přeinstalujte zařízení NordVPN
- Vypněte bránu Windows Defender Firewall
- Vyčistěte spouštěcí systém Windows
- Vyprázdněte síťový zásobník
- Upravte konfiguraci serveru DNS pro systém NordVPN
- Přepněte protokol IP z UDP na TCP
1. Zkontrolujte svůj účet NordVPN
Nejprve zkontrolujte, zda máte stále aktivní účet NordVPN. Uživatelé si mohou prohlédnout své účty NordVPN kliknutím na Můj účet na webu NordVPN. Zadejte přihlašovací údaje a otevřete řídicí panel účtu. Řídicí panel účtu obsahuje datum vypršení platnosti předplatného služby VPN. Pokud účet VPN již není aktivní, obraťte se na podporu společnosti NordVPN.
2. Zkuste se připojit k alternativním serverům NordVPN
Existují tisíce serverů NordVPN. Uživatelé by se proto měli pokusit připojit k několika alternativním serverům NordVPN. Uživatelé si mohou vybrat alternativní VPN servery v rámci země na mapě NordVPN. Alternativně mohou uživatelé kliknout na tlačítko Země v okně NordVPN a vybrat ze seznamu jiný server, ke kterému se chcete připojit.
3. Restartujte adaptér TAP
- Pokud se objeví jakékoli chybové hlášení adaptéru TAP, restartování adaptéru TAP může opravit připojení systému NordVPN. Chcete-li to provést, stiskněte klávesovou zkratku Windows + R.
- Zadejte 'ncpa.cpl' do Run a klikněte na OK pro otevření apletu Control Panel zobrazeného níže.
- Poté klepněte pravým tlačítkem myši na adaptér TAP-NordVPN Windows a vyberte možnost Zakázat .
- Poté klepněte pravým tlačítkem myši na stejný adaptér NordVPN Windows a vyberte možnost Povolit .
- Poté zkuste znovu připojit klientský software NordVPN.
4. Znovu nainstalujte zařízení NordVPN
Opětovná instalace systému NordVPN přeinstaluje adaptér TAP. Přeinstalace softwaru by tak mohla opravit připojení, pokud je poškozený adaptér TAP. Toto rozlišení také zajistí, že uživatelé budou mít nejaktuálnější verzi. To je, jak mohou uživatelé důkladně odinstalovat NordVPN s freeware Advanced Uninstaller PRO 12 a pak přeinstalovat VPN klientský balíček.
- Klikněte na tlačítko Vyzkoušet zdarma na webové stránce rozšířeného programu Uninstaller PRO.
- Poté nainstalujte Advanced Uninstaller Pro pomocí průvodce nastavením.
- Spusťte software Advanced Uninstaller PRO a klepněte na General Tools > Uninstall Programs .
- V okně Odinstalovat programy vyberte software NordVPN.
- Poté klepněte na tlačítko Odinstalovat .
- V okně dialogového okna, které se otevře, klepněte na možnost Použít zbývající skener .
- Pro odinstalaci NordVPN stiskněte tlačítko Ano .
- Poté se otevře okno, které zobrazuje seznam zbytkových souborů a položek registru. Vyberte všechny soubory a položky registru zde uvedené a klepněte na tlačítko Další je vymazat.
- Po odinstalování klienta VPN restartujte systém Windows.
- Dále klikněte na Download na stránce pro stahování NordVPN. Poté mohou uživatelé znovu nainstalovat klienta NordVPN pomocí průvodce nastavením.
5. Vypněte bránu Windows Defender Firewall
Chyby připojení VPN mohou být často způsobeny bránami firewall. Vypnutí brány Windows Defender Firewall tak může způsobit, že se zařízení NordVPN nepřipojí. Při vypínání WDF postupujte podle níže uvedených pokynů.
- Klepnutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a kliknutím na příkaz Spustit otevřete okno příslušného příslušenství.
- Do textového pole Otevřít zadejte 'firewall.cpl' a stiskněte tlačítko OK .
- Klepnutím na položku Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall otevřete další nastavení.
- Vyberte možnost Vypnout bránu Windows Defender a klepněte na tlačítko OK .
Pokud vypnete WDF opravuje připojení NordVPN, uživatelé mohou tuto bránu firewall kdykoli vypnout, kdykoli potřebují využít NordVPN. Alternativně mohou uživatelé přidat NordVPN do vyloučení brány Windows Defender Firewall. Chcete-li to provést, uživatelé musí nastavit tři příchozí a tři odchozí pravidla pro nordvpn.exe, openvpn-nordvpn.exe a nordvpn-service.exe s brána firewall systému Windows s rozšířeným zabezpečením.
Uživatelé mohou v systému Windows 10 otevřít bránu Windows Firewall s rozšířeným zabezpečením klepnutím na tlačítko Cortana a zadáním „Windows Firewall“ do vyhledávacího pole. Chcete-li otevřít okno zobrazené níže, vyberte možnost Brána firewall systému Windows s rozšířeným zabezpečením.
Uživatelé mohou nastavit šest pravidel NordVPN kliknutím na Příchozí pravidla nebo Odchozí pravidla a výběrem Nová pravidla . V okně Průvodce pravidly vyberte položku Program a klepnutím na položku Tato cesta programu vyberte software NordVPN. Poté vyberte možnost Povolit připojení jako akci.
6. Vyčistěte spouštěcí systém Windows
Některé antivirové nástroje také obsahují vlastní brány firewall. Mohou také blokovat připojení VPN. Chcete-li zajistit, aby nedošlo ke konfliktu softwaru, vyčistěte spouštěcí systém Windows. To odstraní antivirové nástroje a služby od spuštění systému Windows spolu s jiným softwarem. Uživatelé mohou systém Windows vyčistit následujícím způsobem.
- Otevřete příkaz Spustit s klávesovou zkratkou Windows + R.
- Zadejte 'msconfig' v Run a stiskněte tlačítko OK . Otevře se okno Konfigurace systému zobrazené níže.
- Nejprve klepněte na přepínač Výběrové spuštění na kartě Obecné.
- Pokud již nejsou vybrány, vyberte možnost Použít původní konfiguraci spouštění a Možnosti načtení systémových služeb .
- Zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky spuštění, které odstraní programy ze spuštění systému.
- Klikněte přímo na kartu Služby.
- Zaškrtnutím políčka Skrýt všechny služby společnosti Microsoft vyloučíte tyto služby ze seznamu.
- Chcete-li vypnout zbývající služby třetích stran, stiskněte tlačítko Zakázat vše .
- Klepněte na tlačítko Použít a potom vyberte možnost OK . Pak se může otevřít následující okno.
- Vyberte možnost Restartovat v tomto okně a restartujte systém Windows.
- Pak se pokuste připojit k NordVPN. Pokud pak připojení funguje, došlo k konfliktu programu nebo služby třetí strany. To bude s největší pravděpodobností antivirový nástroj.
7. Vyprázdněte síťový zásobník
Obnovení síťového zásobníku v systému Windows může vyřešit řadu problémů s připojením. Uživatelé mohou obnovit síťový zásobník zadáním řady příkazů příkazového řádku. Postupujte podle níže uvedených pokynů pro vyprázdnění síťového zásobníku ve Windows 10 a 8.
- Otevřete nabídku Win + X stisknutím klávesy Windows + X klávesové zkratky.
- Kliknutím na položku Příkazový řádek (Admin) otevřete okno přímo na snímku.
- Pak budete muset zadat každý z těchto příkazů (po zadání každého z nich stiskněte klávesu Return) do příkazového řádku:
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
netsh winsock reset
netsh rozhraní ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
netsh winsock reset katalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
- Poté zavřete příkazový řádek a restartujte systém Windows.
8. Upravte konfiguraci serveru DNS pro systém NordVPN
- Úprava konfigurace serveru DNS serveru NordVPN může také opravit jeho konektivitu. Chcete-li to provést, otevřete příslušenství Run.
- Do textového pole Spustit zadejte 'ncpa.cpl' a stiskněte tlačítko OK .
- Klepněte pravým tlačítkem myši TAP-NordVPN Windows Adapter V9 a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti .
- Vyberte IPv4 a stisknutím tlačítka Vlastnosti otevřete níže uvedené okno.
- Pokud to není aktuálně vybráno, vyberte možnost Použít následující adresy DNS .
- Potom zadejte do polí serverů DNS 103.86.96.100 a 103.86.99.100.
- Okno zavřete stisknutím tlačítka OK .
9. Přepněte protokol IP z UDP na TCP
Uživatelé NordVPN si mohou vybrat protokol UDP nebo TCP IP. UDP může být rychlejší, ale TCP je spolehlivější, protože zahrnuje opravu chyb. Přepínání protokolu IP z protokolu UDP na protokol TCP by tak mohlo pomoci při připojení k síti NordVPN.
V okně NordVPN klikněte na Nastavení . Přejděte dolů do dolní části karty Nastavení a klepněte na položku Upřesnit nastavení . Pokud je zvolen protokol UDP, vyberte protokol TCP .
Výše uvedená řešení pravděpodobně opraví konektivitu NordVPN pro většinu uživatelů. Resetování klientského softwaru NordVPN (prostřednictvím jeho diagnostické sekce) by navíc mohlo opravit jeho konektivitu. Tipy v tomto článku se mohou hodit i pro připojení sítě NordVPN.
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY ZKONTROLOVAT:
- 100% Oprava: VPN nefunguje na počítačích se systémem Windows 7
- Oprava: Chyba VPN v systému Windows 10
- Oprava: „Připojení se nezdařilo s chybou 800“
- Oprava: „Připojení se nezdařilo s chybou 868“ v systému Windows 10
- VPN blokován na Windows 10? Nepropadejte panice, tady je oprava
